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進入富邦人壽至今也快4個月了
從一開始的興奮到現在的迷惘
好像又進入了一種懷疑自我的狀態
將自己的客服績效與其他同期受訓的同仁相比
不禁質疑起自己到底適不適合當客服?
但是對客服工作又有無限憧憬
總覺得可以跟人流暢的溝通是一件很厲害的事情
卻忘了所有專業技能都必經過一段長時間的磨練與學習
資深客服的功力也是多年累積而成的
從來就沒有一步登天這種事
專注、有耐心、克服一個又一個眼前的問題、適時的調整情緒，大概就是我目前最該做好的事情
受不了拖延症，卻又改不掉拖延症
事情總要拖到最後才要處理，為什麼就是不能積極一點?
想了很多改善的做法，到最後總走回老路
難道真的本性難移?
自由之前，必先自律
給自己
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