與自己的對話

又好久沒有寫東西了

來整理一下近日來的生活重點好了

1.到底該怎麼訓練自己早睡啊?  骨子裡就是不甘心早睡咩~

喜歡深夜的感覺，可是早上爬不起來的感覺又很惱人，唉

不要再遲到啦~~~~

2.考證照的用書已經收到了，到現在都還沒開始讀

想要好好的考到證照，就得好好的擬定讀書計畫，不然就甭想考到證照

皮繃緊點

3.總算下定決心買了新電腦跟新冰箱，有注入一種全新的活力到生活中的感覺

開心~

4.終於也狠下心，買了Tutor ABC的課程，給自己兩年的時間，180堂課

能把英文程度提升到什麼境界，就看自己的造化了

5.時間管理的情況有進步，至少計畫好的事情大部分都會完成

但進步空間還是很大，雖還是有拖延的症狀，不過改變本來就不是一蹴可及，而是日積月累

持續努力，不要放棄，隨時檢視，慢慢走終究會走到終點

6.最近情緒很容易躁動，究其原因，可能跟花太多時間滑手機跟玩電腦有關係

需要適時的遠離所有3C產品，讓自己靜下來，才能看清楚事情的輕重緩急應該怎麼安排

7.聽過曾粹利老師的講座後，開始反思自己的客服工作。

客服只是單純的接電話? 客訴處理是一種危機?還是轉機? 

客戶服務是一種專業? 自己又是如何看待客戶服務這件事情?

思考方式會改變心態，進而改變行為，最後會帶出影響力

我希望我給別人帶來的影響，是有益的? 還是無益的?  是否能有所謂的『價值』?